Convenzioni / Consulenze
Consulenza Viaggi istruzione per l'uso
PER GESTIRE I SINISTRI STRADALI:
- dati identificativi della persona danneggiata (nome, cognome, indirizzo di residenza, codice fiscale, telefono, mail);
- informazioni sul sinistro:
I. Data, ora, luogo e numero dei mezzi coinvolti nel sinistro, breve descrizione della dinamica (nome e cognome di tutte le parti, targhe dei mezzi coinvolti, assicurazioni (queste ultime informazioni non sono necessarie se è presente un modello CID integralmente compilato o se c’è il verbale delle Autorità);
II. Se sottoscritto, modello CID – oppure sapere se sono intervenute Autorità e quali (Polizia Municipale, Carabinieri)
III. Danni materiali ( tipo e targa del veicolo/motociclo/cose diverse danneggiato; proprietario o comproprietari se diversi dal chiamante; dove si trova il veicolo?; è stato noleggiato un veicolo?);
IV. Danni fisici (ruolo:conducente e/o trasportato e/o pedone; è intervenuta un’autoambulanza del 118? In quale Pronto Soccorso si è recato?; lavoro svolto; presenza di ulteriori assicurazioni (sulla vita, per malattia, INAIL).
RICHIEDERE LA SEGUENTE DOCUMENTAZIONE:
- sempre: modello CID, Verbale delle Autorità intervenute, documento di identità dei danneggiati, dichiarazioni testimoniali (se presenti) [le dichiarazioni testimoniali devono indicare le targhe dei mezzi coinvolti, il codice fiscale del testimone e deve essere allegato il documento di identità del testimone), eventuale denuncia presentata alla propria Compagnia, polizza assicurativa;
- in caso di DANNI MATERIALI: preventivo e/o fattura di riparazione, libretto di circolazione del veicolo e/o certificato di proprietà, fotografie dei danni.
- in caso di NOLEGGIO AUTO: fattura e/o ricevuta del noleggio, foglio di ritiro e riconsegna veicolo.
- in caso di DANNI FISICI: referto Pronto Soccorso, ulteriore certificazione medica, ricevute e /o fatture per spese mediche sostenute.
PER I VIAGGI:
- dati anagrafici del passeggero
(data e luogo di nascita e città di residenza)
- gli estremi del volo
(data, numero e nome del vettore)
- copia del biglietto aereo
- indicazione di quello che è successo (cancellazione, ritardo prolungato, over-booking, problema di bagaglio).
- Nel caso di problemi col bagaglio,
serve anche il PIR, ovvero la denuncia di mancata riconsegna che si fa all'aeroporto.